+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно провести возврат духов если не вскрыта упаковка

Можно провести возврат духов если не вскрыта упаковка

Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров. Не допустить подобного развития событий позволят знания законодательных норм и иных нюансов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.

Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка. Закон определяет, что товары, включенные в Перечень в том числе, парфюмерия и косметика , можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно.

В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства. Сделать это можно несколькими способами. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: срок службы или срок годности товаров работ , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары работы по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению п.

Сведения о товаре должны быть в открытом доступе и покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними. Поэтому, если на упаковке нельзя разглядеть дату производства, это повод обращения к продавцу. Даже если вы заметили это уже дома после вскрытия упаковки, вы имеет право вернуть товар продавцу. В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно. Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду.

В этом случае покупка также подлежит возврату. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству. Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:. Еще один способ узнать о подделке — зайти на сайт производителя и ввести код товара.

Если он указан в списке, товар сертифицирован. Один из наиболее известных магазинов косметики и парфюмерии, в который достаточно сложно вернуть покупку, даже если она оказалась бракованной. Основной аргумент — это то, что этот вид товара находится в Перечне, как не подлежащий возврату. А то, что в этом списке находятся только товары надлежащего качества, продавец упомянуть, как правило, забывает.

Пример 1. Юлия: Купила дорогие духи через официальный ИМ Лэтуаля. Привезли, оказалось очень плохой дешевой подделкой. У меня оставался флакон от аналогичных духов, но приобретенных в непосредственном магазине Лэтуально.

Как говорится, небо и земля. Из ИМ запах дешевого одеколона, который не держится и 5ти минут. При этом их не чувствовал и муж к комментарию Эльзы.

Пример 2. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и "хорошая" репутация. Алена: Добрый день всем! Я работала в сети "Летуаль"! Подделок море! Приходили с возвратами каждую неделю, а мы их не могли принять, т. Мне очень жаль, что так получалось!

Кто работал в "Летуаль", те знают все подробности! Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы. Некоторые говорят о нем только хорошее:. Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале. Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор.

Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема. Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц. В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей. Поэтому, если вы захотите вернуть косметику или парфюмерию, оказавшуюся бракованной, магазин должен пойти навстречу.

Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа. Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт. Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.

На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: "сами не посмотрели - сами виноваты". Так то оно - конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. А консультант был обязан с этим разобраться, тем более, если ему дали четкое название со всеми параметрами. Конечно же, в обмене нам отказали. Праздник был испорчен.

Купили парфюм парфюмированная вода в обозначенной сети, а он оказался леваком - аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь глупцы Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали - отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла. Звонили на горячую линию РГ - та же песня. Звонили в роспотребнадзор - они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв.

Звонили в мск офис Шанель - тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет. Гугление ничего не дало - масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать - нигде не написано.

Звонили сами по нескольким "лабораториям хим. Есть у кого опыт решения таких вопросов, кроме как "больше туда не ходим"? Пример 3. Добрый день! Это простите за такие деньги!!! Как видно из отзывов, магазин делает все возможное, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги.

Даже если это подделка, обнаруженная дома, в магазине сделают все возможное, чтобы списать порчу товара на покупателя неправильное хранение, использование и пр. Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату.

По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно.

Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. Оплачен картой на сайте. Доставили помаду другого цвета. На просьбу вернуть деньги или обменять на помаду которую заказывал был дан ответ: "Полученный вами товар соответствует товару, заказанному на сайте сети.

Название линии и цвета соответствует. Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!!

Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальнос ти!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т. Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту. Добрый день.

Указанная причина является основанием для возврата, поэтому вы можете вначале просто обратиться к продавцу и объяснить свою позицию. Если заменять товар или возвращать деньги вам откажутся, пишите претензию на адрес магазина. В тексте документа обязательно укажите обнаруженный факты и приведите ссылку сайта. Прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого закажите независимую экспертизу за свой счет и напишите претензию в адрес магазина, указав ее результаты.

Если вы хотите вернуть товар, который доставили за пределами России, обратитесь в службу поддержки Ozon. Для возврата назовите сотруднику пункта выдачи номер заявки. Возврат будет принят, если товар и причина возврата будут соответствовать указанным в заявке.

Прочитайте статьи как отличить подделки см. Невероятный, притягате.. Сет из классических ароматов производства Escentric Molecules. Сложно выбрать парфюм линейки.. Сет из парфюмов серии "Молекула". Это духи с содержанием всего одной ноты.

Можно ли вернуть духи в магазин?

Парфюмированная вода, духи, туалетная вода — все это товары, которые пользуются постоянным спросом, покупаются ежедневно. Для того, чтобы получить удовольствие от нового аромата, нужно требовательно и вдумчиво выбирать товар, оценивая его качество букет аромата, стойкость духов, другие характеристики. И таким товарам относится и парфюм. По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:. Если продавец при наличии хотя бы одного из перечисленных выше оснований отказывается принять приобретенную вещь, покупатель составляет письменно претензию, в ней указывается основание для возврата в период двух недель от момента покупки причину можно и не указывать. Эта жалоба пишется на имя руководителя торгового учреждения, где работает продавец.

Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода

Срок обмена. Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Никаких экспертиз шапок. Товар без дефектов можно вернуть, только если вы:. Куда возвращать.

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака.

Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя. А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества? Есть ли у меня такое право? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть. Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца. Только подавать ее не стоит.

Возврат духов в летуаль

Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки. Некоторые товары продавцы охотно принимают назад, а некоторые, например фармацевтические, обмену не подлежат. Что делать, например, с духами на масляной основе?

.

.

Естественно, для обмена необходимо предъявить бракованные духи, доказать, что дефект возник не в результате Ваших действий. Если Вы.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

.

Как вернуть товар

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марианна

    Сергей Жутенко, если вы читаете комментарии под этим видео, я прошу у вас прощение!я не хотела вас оскорбить. Коментарии который я оставила, последний, он был не для вас.для Александра. Только сейчас заметила какую ошибку допустила. Я еще раз приношу свои извинения. Пишу сюда. Ваши контакты сохранить не успела

© 2018-2022 evgenicus.ru